Восстановление пароля

Чтобы запросить восстановление пароля для своего аккаунта:

1. Нажмите «Восстановить пароль» под формой ввода учётных данных.

2. Введите логин. Это может быть:

   • логин учётной записи, указанный в договоре;

   • адрес электронной почты, указанный при регистрации;

   • номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи.

3. Введите текст с картинки.

4. Нажмите «Далее». Старый пароль будет сброшен.

5. Выберите способ восстановления пароля:

   • По номеру телефона:

     1. Выберите «По номеру телефона».

     2. Нажмите «Далее» — откроется поле для ввода номера.

     3. Введите номер телефона — на него придёт сообщение с кодом.

     4. Нажмите «Далее» — откроется форма для ввода кода и нового пароля.

     5. Введите в форму код из сообщения и дважды введите новый пароль в соответствующие поля.

     6. Подтвердите смену пароля.

   • По электронной почте:

     1. Выберите «По email».

     2. Нажмите «Далее». Если введённый вами адрес зарегистрирован в системе, вы получите письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению пароля.

Важно: При восстановлении пароля старый пароль перестанет действовать во всех личных кабинетах Ростелекома.